Conditions d’utilisation

Ce qui est fourni lors de séance:

Nous vous fournissons les serviettes, draps de bain, claquettes et les peignoirs dans la salle L’ESCALE.

Nous mettons aussi à votre disposition des produits pour la douche, shampoing, Sèche-cheveux.

De plus, saona spa vous offre  de l’eau fraîche, jus, Thé, café fruits et friandises.

 

Ce qui est en option:

Autres boissons. Voir la carte

 

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone ou en ligne, vous pouvez régler avec votre carte Bancaire.
de plus, sur place, nous acceptons aussi la carte bancaire et  les espèces.

 

Réglementation

En effet, Il est strictement interdit de fumer dans les espaces selon le Décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif.
Ainsi, une terrasse est mise à disposition dans la salle l’ESCALE

Le spa privatif est réservé aux personnes majeures.
Les groupes de mineurs doivent être accompagné d’au moins une personne majeure, ou une personne majeure doit rester dans l’enceinte du spa en les attendant.

 

Comment procéder à une réservation ?

Par téléphone au 09.83.62.91.43, une caution vous sera demandée par carte bancaire.
Sur place, au 204 rue faidherbe 59260 hellemmes lille.
Sur le site https://spa-prive-lille.fr/ via notre calendrier en ligne. Vous aurez alors le choix de régler 50% ou la totalité de votre commande.

 

Réservation avec une carte cadeau:

Consultez notre planning en ligne ou appelez nous au 09.83.62.91.43 pour confirmer votre réservation.

 

Conditions de modification ou annulation :

Les réservations sont modifiables jusqu’à 72 heures avant votre séance.

Ainsi le client et l’équipe de la direction de SAONA SPA se reserve le droit de modifier ou d’annuler une réservation 72 heures avant la séance. Aucun remboursement ne sera effectué mais une modification du rdv, si les délais sont respectés.

Ainsi, au-delà, votre caution ou acompte sera encaissé ET du.

Un remboursement pourra être effectué si un accord n’est pas trouvé entre le client et l’équipe de SAONA SPA et si il y a eu souscription de l’assurance annulation

Aussi, vous pouvez souscrire, lors de votre commande, à une assurance annulation qui vous donne la possibilité de modifier ou annuler 1 fois votre réservation. En cas d’annulation, le montant de votre commande vous sera remboursé par chèque. Le montant de l’assurance ne sera pas remboursé. Montant de l’assurance annulation : 17€.
Ainsi, Avec votre assurance annulation, vous avez la possibilité d’annuler jusqu’à 8 heures avant votre rendez-vous, sinon votre caution sera encaissée.

 

Cartes cadeaux

Nos cartes cadeau ont une durée de validité de 6 mois.

Elles ne sont pas nominatives.

Ainsi, vous pouvez au choix, soit déterminer une valeur en euro déductible d’une prestation; soit déterminer une prestation que vous souhaitez offrir sans valeur sur la carte cadeau.

 

Quelles sont les mesures d’hygiène ?

Chaque espace privatif dispose de douches et de savon. Nous demandons  donc à nos visiteurs de respecter les règles d’hygiène et de se savonner avant l’utilisation des équipements.

Aussi, entre chaque location d’espace, nous disposons de entre 30 min et une heure pour désinfecter l’ensemble des équipements susceptibles d’avoir été en contact avec la clientèle.

De plus, l’eau de chaque spa est filtrée en permanence et en continue, jusqu’à 6 fois par heure.

Une régulation automatique  analyse, traite et régule le PH et le taux de chlore. Nous respectons donc  les renouvellements et changement d’eau imposés par l’Agence régionale de la Santé.

Nous utilisons une eau adoucie pour plus de confort et l’eau est changée une à deux fois par jour.

Quelles sont les contre-indications pour faire un spa ?

Les contre-indications sont :
– Problèmes cardiaques.
– Femmes enceintes
– Varices
– Problèmes dorsaux graves
– Allergie à l’iode

En effet, La vapeur chaude du hammam et la chaleur du sauna entraînent l’accélération du rythme cardiaque, modifient la circulation sanguine, et provoquent une légère augmentation de la température corporelle.

Aussi, le sauna qui utilise le principe de la sudation forcée provoque l’élimination de certains traitements médicaux.

En effet, Il est donc contre-indiqué aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension  ou d’hypotension, de troubles circulatoires, de diabète.

De plus, le spa est contre indiqué dans certaines affections dermatologiques.

Ainsi, Si vous présentez des particularités médicales, consultez votre médecin pour obtenir son avis. d’un certificat médical nominatif est obligatoire pour accéder au spa